Bij de 4 Your Care zorggroep gaan wij zorgvuldig te werk. Toch kan het gebeuren dat er iets niet helemaal goed gaat. Het kan gebeuren dat u niet tevreden bent over het handelen van een van onze medewerkers. Of u kunt het niet eens zijn met een regeling. Dit is de reden waarom er een klachtenprocedure is opgesteld. Als u een klacht heeft dan proberen wij er samen in goed overleg uit te komen.

Als je een klacht hebt kun je dit direct melden bij één van onze medewerkers. Deze zal de klacht met jou bespreken en samen met jou naar een oplossing zoeken. Kom je er samen niet uit, dan kun je de klacht via onderstaand formulier schriftelijk indienen. Er wordt dan binnen 5 werkdagen telefonisch contact met je opgenomen. De directie zal met jou in gesprek gaan over je klacht met als doel deze naar tevredenheid op te lossen. Vanzelfsprekend heb je altijd het recht om rechtstreeks contact op te nemen met onze onafhankelijke externe klachtenfunctionaris zonder tussenkomst van 4 Your Care. 

Is je klacht onvoldoende opgelost, of duurt de afhandeling van jouw klacht langer dan zes weken, dan kun je je klacht indienen bij de externe klachtenfunctionaris van 4 Your Care. De klachtenfunctionaris zal je advies geven met betrekking tot de